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Effective Complaint Management : The Business Case for Customer Satisfaction / by Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
Por: Stauss, Bernd.
Colaborador(es): Seidel, Wolfgang | SpringerLink (Servicio en línea).
Tipo de material:
E-bookSeries (Springer eBooks).Editor: Cham : Springer International Publishing Imprint,Springer, 2019Edición: 2nd ed. 2019.Descripción: 1 recurso en línea; IX, 495 p. 223 il., 203 il. col.ISBN: 9783319987057 .Tema: Customer relations-Management | Centros de atención telefónica | Leadership | NegociosGénero/Forma: Libros electrónicos | Recursos electrónicosClasificación CDD: 658.812 Recursos en línea: Acceso a este recurso digital (usuarios Universidad Europea de Valencia)
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Modo de acceso: World Wide Web
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